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サービスカウンターが楽しくなるマニュアル検索ChatBotです。
サービスカウンターのスタッフが、お客様の対応に迷った時に簡単に対応方法が検索できるアプリを作りました。
対応が判らず、お客様をお待たせしたり、サービスカウンターに苦手意識を持ったり、する事がない様に。
この問題解決のために必要なもの、という発想から作りました。
名前は「お助けマル」マニュアルを縮たのと、OKマルの意味も含めました。
仕様したツールは
- Dify
- Googleスプレッドシートです。
Difyは、誰でも簡単に生成AI アプリをノーコードで作成できます。
又、検索に必要な自分のデータを入れることが出来、そのデータから検索して、答えを出してくれる仕組みがあります。
Difyに読み込むデータは、Googleスプレッドシートを使いました。
設定は簡単ですが、プロンプトを工夫する事で、検索の精度を上げることができました。
AIによって、丁寧な言葉で返してくれます。
「お助けマル」で不安解消!
サービスカウンターを助けるChatBot完成しました。