なぜそれを作ろうと思ったのか
私たちのスーパーマーケットでは、医薬品カテゴリーの客数減少が問題となっていました。特に、漢方薬に関する知識が少ない従業員が多く、自信を持って接客することが難しい状況でした。そこで、顧客との接触機会を増やし、より質の高い接客を提供するために、テクノロジーを活用することを考えました。「漢方Choice」を作ることで、従業員が漢方薬に関する知識を深め、顧客に適切なアドバイスを提供できるようにすることを目指しました。また、顧客満足度を高め、客数の回復を図るための具体的な手段として、このアプリの開発を決意しました。
