ECの商品登録間違いは、RPA化して防ぐ方法が見つかっちゃった！
私は小売業の会社でEC事業を担当しております。店舗の歴史長い会社だけに、デジタル化やシステム環境に課題を感じる日々です。少しでも課題解決し自分と共に働くメンバーの職場環境が良くなればと、今回プロタイプ制作に取り組みましたのでご紹介させていただきます。
制作物のご紹介
Power AutomateとPower Query を使用して商品マスターメンテナンス作業を行うための、データ生成をすべて自動化するツールを制作しました。
制作のきっかけ
従来までの商品マスターメンテナンス作業は、非常に効率悪く重要課題の一つでした。
その課題要因は以下の状況でした。
①店舗とECの商品管理システムに互換性がなく、商品メンテはすべて手作業
②複雑なプロセス・ノウハウが必要で属人的な作業。総工数は547！！
制作してみた結果
プロトタイプを使ったメンバーのフィードバックとして、「メンテナンス作業に集中できる」と好評でした。
一方、「もっとこうしてほしい」といった建設的な声が多数あったことは、メンバーたちも積極的に参加してくれていることの現れであり、さらには売上分析といった別のプロジェクトにも水平展開できるんじゃないか？と
自身で課題認識と解決を提案してくるメンバーも現れました。
当初は、効率化を目的とした業務の自動化でしたが、
メンバーや事業の成長へのキッカケにつながったことは、最大の成果だと振り返っています。
