レジ業務をスマートに！レジ運用アプリで効率化
制作してみた結果
レジ手順書
当社には、お客さまの利便性を高めるためにさまざまなアプリ、クーポンやパスポートがあります。通年から単発まで多くの企画があり、その都度紙ベースで各レジに配布しています。
レジ手順書を一元管理し、カラー表示と画像拡大機能で、見やすく探しやすくしました。
お客さまから、今使えるクーポンやこの商品にはこのクーポンが使えるか、といった問い合わせが多くありますが、このアプリ活用で、問い合わせ内容を調べる時間がおよそ1分に短縮できます。
レジ手順書
各レジには操作に関する注意喚起がグループ毎に貼られており、必要な情報を見つけるのに時間がかかり、メモを貼る手間も発生しています。特に週末になるとレジ周りにメモや書類が散乱します。
レジに関する連絡事項や注意事項を一元管理し、情報の整理と正確な伝達ができます。
さらに、売場画像を表示することで、部門外の担当者も簡単に把握できるようになります。
このアプリ活用で、レジ業務のスムーズ化と情報漏れによるレジミス件数が削減できます。
責任者シフト
お客さま対応において責任者に判断を仰ぐ場面や、押印や承認をもらう場面が発生します。
上司の勤務状況を周りの従業員に確認したり、細かいシフト表から調べたり、連絡までに時間が掛かっています。
上司のシフトと電話機能を統合し、手元のシフト表を確認せずに、どこからでもスマホで勤務状況を把握し、すぐに電話をかけることができます。
このアプリを活用すると、電話の掛けはずれや、探す時間のロスがなくなり、上司への連絡に掛かる時間をおよそ1分に短縮できます。
